Guia da conectividade social

O que é a conectividade social?

O conectividade social é um canal totalmente web que pode ser acessado por qualquer dispositivo, que tenha acesso à internet, sem a necessidade de instalar um aplicativo para isso.

Desta forma, a conectividade social é considerada uma grande evolução do canal eletrônico, oferecendo protocolos de segurança mais recentes e atualizados, novas funções e acessibilidade melhorada. 

Sendo assim, podemos contar também com mais uma mudança importante que é a do acesso ao canal, usando o Certificado Social.

Esse certificado Social pode e é retirado no padrão ICP – Brasil, oferecendo muito mais segurança e dinamismo durante o processo. 

Portanto, se você não é MEI, deve se atentar a um ponto: Todas as empresas que não foram enquadradas como MEI tiveram os certificados eletrônicos todos revogados.

As pequenas e micro empresas necessitam do certificado digital padrão para ICP Brasil, para ter acesso às informações do FGTS.

Desta maneira, esse certificado pode ser pedido a qualquer Autoridade Certificadora que seja credenciada pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (o ITI).

Essa mudança se deve ao disposto na Ação Civil Pública, que fala sobre a obrigatoriedade das empresas classificadas como micro e de pequeno porte, sobre a prestação do FGTS.

Isso com o uso do certificado digital ICP Brasil. Para as empresas ou micro empresas que infelizmente tiveram seu certificado eletrônico revogado, vão ser impedidos de acessar.

Ao tentar acessar o canal “Conectividade Social AR Conexão Segura”, a mensagem que aparecerá será a seguinte: “User is not authorized”, isso vai impedir a conclusão dessa ação

O Conectividade Social ICP é obrigatório para que seja feita a transmissão do arquivo SEFIP e GRRF. Também é necessário a certificação digital do usuário.

Documentos Necessários

É necessário levar consigo os seguintes documentos:

  • CPF de todos os representantes e documento de identidade
  • Documentos de constituição que façam a qualificação e também autorizem os representantes legais para fazer a prática de ações jurídicas em seu nome
  • CNPJ

Como acessar?

  • Para acessar a conectividade social, é necessário que o usuário possua o Certificado Digital padrão.
  • Acessar o Conectividade Social e inserir seu login

Saiba como tirar a segunda via do FIES.

Perguntas frequentes

Qual o valor de um certificado digital no padrão ICP Brasil?

O valor deve ser consultado na realização da aquisição, já que cada Autoridade Certificadora possui sua própria política de preços. 

Pessoas físicas podem ter acesso a esse recurso?

Sim! Para isso a pessoa conta com a cesta de serviço especializada. Para realizar a transação em nome de terceiros, é preciso ter o recebimento da procuração eletrônica.

Onde posso adquirir meu certificado digital no padrão ICP Brasil?

Ele pode ser recebido em qualquer Autoridade Certificadora que seja credenciada pelo Instituto Nacional de Tecnologia (ITI). 

A relação das autoridades certificadoras se encontra a disposição no sítio do ITI, na internet. 

Em caso de dúvidas, para onde posso fazer uma ligação?

Você pode ligar para o suporte 3004 1104 (número para as capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 726 0104 (número para outras regiões)

A ligação para o suporte é gratuita. O atendimento se encontra disponível de segunda a sexta-feira, das 7h até as 20h.

Posso acessar o Conectividade Social de qualquer computador, já que ele é totalmente web?

Sim. Mas para isso, o computador necessita ter instalado o drive que realiza a leitura de certificados, a cadeira de certificados da Autoridade Certificadora e ainda o software gestor do certificado digital. 

Se por acaso acontecer de eu receber a mensagem “User is not authorized”, como devo prosseguir?

Nesse caso, o seu acesso foi revogado. Para conseguir dar continuidade no uso das funções e serviços do FGTS, é necessário o uso do certificado social ICP Brasil.

Se o meu certificado ICP expirar ou acabar sendo revogado, perco meu acesso à Conectividade Social?

Se ele for revogado, que é a mesma coisa de expirar, você precisa providenciar outro certificado para que o processo seja normalizado. Fique tranquilo, pois as transações já feitas no canal continuam válidas.

Possuindo o Conectividade Social ICP, não será mais necessário usar o SEFIP e GRRF Eletrônica?

O Conectividade Social é um canal desenvolvido por esses programas.

Vantagens da Conectividade Social

  • Fazer com que a interação entre os empregadores e a Caixa seja mais simples.
  • Por ser obitido no padrão ICP –  Brasil, podemos considerar o processo mais seguro e confiável.
  • É um canal para comunicação direta com o FGTS.
  • Garante muito mais rapidez e agilidade, dando mais facilidade à ação de troca de dados e recolhimento do FGTS.
  • Oferece maior ganho de eficiência devido às melhorias e novas funções.

Como baixar e preencher?

Para baixar, é necessário possuir senha e certificação eletrônica do sistema da Conectividade Social.

Depois, você já pode, pelo próprio site da Caixa, baixar e usufruir de seus benefícios.

Para que serve?

Esse canal foi desenvolvido para a troca de informações sobre o FGTS entre a Caixa, o agente operador do FGTS e as empresas.

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