Valores a Receber: Golpes Mais Comuns e Como se Proteger

Com o aumento das consultas no Sistema de Valores a Receber, também cresceram os golpes usando o nome do Banco Central.

Criminosos aproveitam a expectativa das pessoas para enviar mensagens falsas, criar páginas clonadas e tentar roubar dados pessoais e bancários.

O próprio Banco Central faz diversos alertas importantes sobre essas fraudes. Por isso, veja como se proteger.

O que diz o próprio banco sobre Golpes dos Valores a Receber

Segundo o órgão:

• o único site oficial é o valoresareceber.bcb.gov.br;
• todos os serviços são gratuitos;
• o Banco Central não envia links;
• o Banco Central não entra em contato para pedir dados;
• nenhuma instituição pede senha para liberar valores;
• links enviados por WhatsApp, SMS, Telegram ou e-mail devem ser evitados.

Golpes mais comuns envolvendo dinheiro esquecido

Os criminosos utilizam diferentes estratégias para enganar vítimas. Na maioria das vezes, eles usam o nome do:

• Banco Central;
• gov.br;
• bancos;
• instituições financeiras.

Veja os golpes mais frequentes.

Golpe Mais Comum	Como Funciona	Principal Risco
Link falso do Banco Central	Criminosos enviam links por WhatsApp, SMS, Telegram ou e-mail fingindo ser o sistema oficial	Roubo de CPF, senha do gov.br e dados bancários
Taxa para liberar dinheiro	Pedem Pix, TED ou boleto dizendo que existe cobrança para sacar os valores	Perda financeira imediata
Falso atendente	Fraudadores fingem ser funcionários do Banco Central ou bancos	Roubo de senhas e acesso bancário
Página clonada	Sites copiam aparência do gov.br e do SVR	Captura de login e autenticação
Confirmação falsa de dados	Mensagens pedem atualização cadastral para liberar valores	Vazamento de informações pessoais
Golpe do suporte técnico	Criminosos pedem acesso remoto ao celular ou computador	Invasão de contas e aplicativos bancários
Pix para validação	Alegam que é necessário enviar Pix para confirmar identidade	Roubo direto do dinheiro
Aplicativo falso	Apps não oficiais prometem consulta rápida de valores esquecidos	Roubo de dados e acesso ao celular

Como identificar páginas falsas

Alguns sinais ajudam bastante a identificar fraude. Desconfie quando o site:

• possui endereço estranho;
• contém erros de português;
• promete liberação imediata;
• exige pagamento;
• solicita senha bancária;
• pede Pix para liberar dinheiro.

O que fazer se o dinheiro não cair

Muitas pessoas acreditam que o dinheiro será liberado imediatamente após a solicitação.

Porém, o prazo pode variar conforme a instituição responsável.

Quando o saque é feito diretamente pelo sistema, a devolução pode ocorrer em até 12 dias úteis.

Antes de suspeitar de fraude é importante verificar alguns pontos:

1. Confira o prazo da instituição

Nem todas as instituições devolvem automaticamente. Algumas realizam:

• análise manual;
• validação de identidade;
• conferência cadastral;
• contato adicional com o titular.

2. Verifique a Chave Pix

Uma das causas mais comuns de atraso é problema na chave Pix.

Confira se:

• a chave está ativa;
• pertence ao CPF correto;
• os dados estão atualizados.

3. Consulte o Protocolo

Sempre guarde o número do protocolo gerado no sistema. Ele ajuda a:

• acompanhar a solicitação;
• comprovar o pedido;
• falar com a instituição responsável.

4. Entre em contato com a instituição

Se o prazo já passou, o ideal é falar diretamente com:

• banco;
• seguradora;
• cooperativa;
• instituição financeira responsável.

O próprio sistema mostra os canais oficiais de atendimento.

O que fazer se cair em golpe

Se você informou dados pessoais ou realizou pagamentos para criminosos é importante agir rapidamente.

Quanto mais rápido forem tomadas as medidas, maiores as chances de reduzir prejuízos.

Passo 1: Bloqueie Contas e Cartões

Entre imediatamente em contato com:

• banco;
• operadora do cartão;
• instituição financeira.

Solicite:

• bloqueio preventivo;
• cancelamento de cartões;
• análise de movimentações suspeitas.

Passo 2: Troque Senhas

Altere imediatamente:

• senha do gov.br;
• senha bancária;
• senha de e-mail;
• senhas vinculadas ao celular.

Passo 3: Ative Segurança no Gov.br

Revise:

• autenticação em duas etapas;
• dispositivos autorizados;
• validação facial;
• configurações de segurança.

Passo 4: Registre um Boletim de Ocorrência

O boletim ajuda:

• na investigação;
• na contestação bancária;
• na proteção jurídica.

Passo 5: Monitore Suas Contas

Acompanhe movimentações relacionadas a:

• Pix;
• TED;
• empréstimos;
• cartões;
• alterações cadastrais.

Você permanecerá no site

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