Canais de atendimento:

A empresa dispõe de diversos canais de atendimento para melhor assistência aos clientes, incluindo:

Redes sociais:

• Instagram Light
• Facebook Light
• Twitter Light
• YouTube Light
• LinkedIn Light

Em caso Emergência:

Ligue: 0800 021 0196

Light Deficientes auditivos

Ligue: 0800 285 2453,  esse serviço está disponível 24 horas por dia.

Ouvidoria Ligth

 Caso não consiga resolver seus problemas nos canais habituais entre em contato com a ouvidoria da Light 0800 284 0182. Esse atendimento funciona somente em dias úteis das e 8h às 18h.

Esses serviços e canais de atendimento reforçam o compromisso da Light em atender às necessidades dos clientes e oferecer suporte em situações diversas, garantindo o acesso aos serviços e o pronto atendimento às demandas relacionadas à energia elétrica no estado do Rio de Janeiro.

Leia Também:
Como funciona o corte por falta de pagamento

FAQ – Light 2 via:

1. Como puxar 2ª via de conta de luz pelo CPF na Light?
   • Acesse a Agência Virtual da Light, insira seu CPF e demais informações de identificação para solicitar a segunda via da conta de luz.
2. Como acessar o site da Light?
   • Acesse o site oficial da Light digitando “Light Rio de Janeiro” no navegador ou utilize o endereço: www.light.com.br.
3. Como saber se estou em débito com a Light?
   • Acesse a Agência Virtual da Light e verifique a situação da sua conta inserindo seu CPF ou código do cliente.
4. Como baixar a conta de luz da Light?
   • Acesse a Agência Virtual da Light e faça o download da fatura de luz para visualização ou pagamento.
5. Como ver minha fatura na Light?
   • Acesse a Agência Virtual da Light, faça login e selecione a opção “Minhas Contas” para visualizar suas faturas.
6. Como consultar a segunda via da conta de luz?
   • Utilize a Agência Virtual da Light para obter a segunda via da conta de luz inserindo os dados necessários.
7. Como emitir a segunda via da conta de luz pelo celular na Light?
   • Acesse a versão mobile do site da Light ou utilize o aplicativo, se disponível, para solicitar a segunda via da conta.
8. Como ver contas de luz em aberto na Light?
   • Acesse a Agência Virtual da Light e verifique a situação das contas pendentes na seção de faturas em aberto.
9. Como tirar 2ª via Energisa pelo CPF?
   • Acesse o site da Energisa e, na área de “Serviços”, solicite a segunda via informando o CPF e dados do titular.
10. Como enviar currículo para a Energisa?
    • Acesse o site da Energisa, vá para a seção “Trabalhe Conosco” e siga as instruções para enviar seu currículo.
11. O que é uma unidade consumidora?
    • A unidade consumidora é um ponto de consumo de energia individualizado, como uma residência ou um estabelecimento, identificado por um número único.
12. Como descobrir a UC da Energisa pelo CPF?
    • Entre em contato com a Energisa para obter informações sobre a UC associada ao seu CPF.
13. Qual é o salário de uma pessoa que trabalha na Energisa?
    • Os salários na Energisa variam de acordo com o cargo, experiência e localização. Consulte o departamento de Recursos Humanos para informações precisas.
14. Como tirar a segunda via da conta de luz pela internet?
    • Acesse a Agência Virtual da empresa de energia desejada e solicite a segunda via da conta inserindo os dados necessários.
15. Como imprimir 2ª via da Light?
    • Acesse a Agência Virtual da Light e selecione a opção para imprimir a segunda via da conta de luz.
16. O que é acerto FAT art 323 REN 1000?
    • Consulte diretamente a Light ou a Energisa para esclarecimentos específicos sobre este termo e sua aplicação.
17. Como saber o valor da conta de luz pelo celular?
    • Utilize o aplicativo ou o site móvel da empresa de energia para verificar o valor da conta de luz.
18. Como saber o código do cliente da Light pelo CPF?
    • Acesse a Agência Virtual da Light e insira seu CPF para recuperar ou identificar o código do cliente.
19. Como receber a conta da Light por e-mail?
    • Configure a opção de fatura por e-mail na Agência Virtual da Light ou entre em contato com o suporte para ativá-la.
20. Qual é o número do ZAP da Light?
    • A Light pode não ter um número oficial do WhatsApp (ZAP). Utilize os canais de atendimento mencionados no site ou na Agência Virtual.
21. Como falar com a Light pelo celular?
    • Use os aplicativos ou sites móveis da Light para acessar serviços e entrar em contato com a empresa.
22. Como recuperar senha na Light?
    • Na página de login da Agência Virtual, siga as opções de recuperação de senha para redefinir sua senha.
23. Como saber o débito da energia?
    • Acesse a Agência Virtual da empresa de energia com seu CPF ou código do cliente para verificar débitos pendentes.
24. Quantas contas atrasadas para cortar a luz?
    • A quantidade de contas em atraso para corte de energia pode variar, verifique com a empresa de energia as políticas em vigor.
25. Como pagar a conta de luz atrasada?
    • Acesse a Agência Virtual e siga as instruções para pagamento ou entre em contato com a empresa para opções de quitação.
26. Como gerar boleto da Light?
    • Acesse a Agência Virtual e siga as opções para gerar o boleto de pagamento.
27. O que é código do parceiro?
    • Consulte a empresa de energia para informações sobre o código do parceiro e sua utilidade.
28. Tem como pagar a conta de luz no cartão de crédito?
    • Verifique na Agência Virtual ou entre em contato com a empresa para confirmar se oferecem essa opção de pagamento.

Conheça as Principais Distribuidoras de Energia Elétrica no Brasil

A rede de distribuição de energia elétrica desempenha um papel fundamental na vida cotidiana, garantindo o fornecimento de eletricidade de forma eficiente e segura para os consumidores. Conhecer as principais distribuidoras do país é essencial para entender como esse setor opera e acessar serviços importantes. Abaixo estão algumas das principais empresas distribuidoras de energia elétrica no Brasil, juntamente com os links para seus sites:

1. Eletropaulo
2. CEB – Companhia Energética de Brasília
3. Cemar – Companhia Energética do Maranhão
4. Cemig – Companhia Energética de Minas Gerais
5. Coelba – Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia
6. CPFL – Companhia Paulista de Força e Luz
7. EDP Bandeirante
8. Elektro
9. Eletrobras
10. Energisa
11. Enel
12. RGE Sul – Rio Grande Energia Sul

Ao conhecer essas empresas e seus serviços, os consumidores podem ter acesso a informações cruciais sobre o fornecimento de energia elétrica em suas regiões. Além disso, os sites fornecem facilidades como a emissão da segunda via da conta de luz e a solicitação de diversos serviços, proporcionando maior comodidade aos usuários. Para saber mais sobre cada uma dessas distribuidoras, explore os artigos específicos disponíveis em nossos recursos.