Brasil Sorridente: veja lista de serviços e como resolver problemas
Anúncios
Muitos leitores também estão lendo sobre:
Você permanecerá no site.
Se você chegou até aqui, provavelmente já conhece o programa Brasil Sorridente, sabe quem tem direito e aprendeu como se cadastrar.
Por isso, agora chegou o momento mais importante: entender quais serviços ele oferece e o que fazer se encontrar dificuldades durante o atendimento.
Serviços disponíveis no Brasil Sorridente
O programa oferece uma ampla rede de atendimentos gratuitos, que vão desde ações de prevenção até tratamentos complexos em centros especializados.
Veja a seguir os principais serviços oferecidos nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) e nos Centros de Especialidades Odontológicas (CEO):
🏥 Nas UBS (atendimento básico):
- Limpeza e profilaxia;
- Aplicação de flúor e orientações de higiene;
- Restaurações e extrações simples;
- Tratamento de cáries e pequenas urgências;
- Atendimento preventivo para gestantes, crianças e idosos;
- Acompanhamento de rotina e ações de educação em saúde bucal.
🦷 Nos Centros de Especialidades Odontológicas (CEO):
- Tratamento de canal (endodontia);
- Cirurgias orais de maior complexidade;
- Atendimento periodontal (tratamento de gengiva);
- Atendimento para pessoas com deficiência;
- Reabilitação com prótese dentária (dentadura ou ponte móvel);
- Atendimento ortodôntico (aparelhos, em algumas cidades).
Além disso, o programa atua em escolas e comunidades, promovendo campanhas de prevenção, mutirões e orientações sobre escovação e alimentação saudável.
💡 Importante: todos esses serviços são gratuitos. Nenhum procedimento dentro do Brasil Sorridente pode ser cobrado — seja em dinheiro, boleto, Pix ou qualquer outro meio.
Como acontece o encaminhamento para especialidades
Nem todos os tratamentos do programa são realizados diretamente na UBS.
Quando o caso exige um serviço especializado — como prótese, canal ou cirurgia —, por exemplo, o paciente acaba encaminhado para um Centro de Especialidades Odontológicas (CEO).
O processo é simples:
- O dentista da UBS faz uma avaliação inicial e identifica a necessidade do encaminhamento.
- O profissional emite uma guia de referência, com o motivo e o tipo de atendimento solicitado.
- O paciente é informado sobre o local e a data da consulta no CEO.
- O tratamento é realizado no centro especializado, e o paciente retorna à UBS para acompanhamento.
Cada município organiza seu fluxo conforme a estrutura local.
Em cidades menores, o atendimento pode ocorrer em um CEO regional que atende vários municípios próximos.
📍 Dica: guarde sempre sua guia e protocolos de agendamento. Eles comprovam que você está na fila de espera ou já foi encaminhado para atendimento.
Como reclamar se o atendimento não acontecer
Mesmo com todos os esforços do programa, é possível que ocorram atrasos, falta de vaga ou ausência de profissionais.
Nesses casos, o cidadão tem o direito de registrar uma reclamação e exigir o cumprimento do seu atendimento.
Veja as principais formas de resolver o problema:
- Converse com a coordenação da UBS: explique sua situação e peça informações sobre o andamento da fila.
- Solicite um protocolo: anote o número de registro para acompanhar o pedido.
- Ligue para a Ouvidoria do SUS – 136: atendimento gratuito de segunda a sexta, das 8h às 20h.
- Entre em contato com a Secretaria Municipal de Saúde: alguns municípios têm canais próprios (telefone, site ou WhatsApp).
- Denuncie cobranças indevidas: se alguém tentar cobrar por um atendimento do programa, registre a denúncia imediatamente.
🦷 Lembre-se: o Brasil Sorridente é 100% gratuito. Nenhum profissional pode exigir pagamento por consultas, próteses, aparelhos ou qualquer outro serviço.
Dicas para manter o acompanhamento do tratamento no Brasil Sorridente
Para garantir bons resultados, é essencial manter o acompanhamento após o primeiro atendimento.
Aqui vão algumas orientações importantes:
- Compareça sempre às consultas marcadas – o não comparecimento pode causar perda da vaga e atrasar o tratamento.
- Avise a UBS caso precise remarcar a consulta, para liberar o horário a outro paciente.
- Anote datas e horários dos atendimentos e guarde os comprovantes entregues.
- Cuide da higiene bucal diariamente, seguindo as orientações do dentista.
- Participe das ações de prevenção promovidas na comunidade — elas ajudam a manter o sorriso saudável e evitam novos problemas.
💬 Dica: mesmo após o fim do tratamento, continue fazendo visitas regulares à UBS. O acompanhamento preventivo é o segredo para manter a saúde bucal em dia.
Próximos passos
Cuidar do sorriso é cuidar da saúde, da alimentação e da autoestima.
O Brasil Sorridente é mais do que um programa do SUS — é uma política de inclusão que garante a cada pessoa o direito de sorrir sem medo e viver com dignidade.
Agora que você já sabe como o programa funciona, quem tem direito, como se inscrever e o que fazer em caso de problemas, basta procurar a unidade de saúde mais próxima e começar seu atendimento gratuito.
Não deixe de ler também:
Você permanecerá no site.
Aviso importante: Este conteúdo é apenas para fins informativos e não é afiliado, associado ou endossado por nenhuma entidade governamental, ou órgão oficial. Recomendamos sempre consultar os canais oficiais para obter informações atualizadas e precisas.
