Como Fazer o Cartão Cidadão

Existem diferentes formas de solicitar o Cartão Cidadão, e cada uma delas oferece praticidade dependendo da necessidade do solicitante. A seguir, explicamos detalhadamente as opções disponíveis e como proceder para fazer a solicitação corretamente.

Quem pode solicitar?

Qualquer pessoa que tenha direito a benefícios sociais e trabalhistas gerenciados pela Caixa pode solicitar o Cartão Cidadão.

Documentos necessários

Para emitir o cartão, é necessário apresentar:

• RG ou outro documento oficial com foto;
• CPF;
• Comprovante de residência atualizado;
• Número do NIS, PIS/PASEP ou NIT (disponível na Carteira de Trabalho ou no extrato do FGTS).

Formas de Solicitação

1. Solicitação por Telefone

• Ligue para o 0800 726 0207.
• Siga as instruções para solicitar o cartão.
• O atendimento eletrônico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

2. Solicitação Presencial em Agências da Caixa

• Dirija-se a uma agência da Caixa mais próxima.
• Apresente os documentos necessários para solicitação.
• Solicite a emissão do cartão no atendimento presencial.

Após a solicitação, o prazo para recebimento do Cartão Cidadão é de aproximadamente 15 a 30 dias úteis.

O que é a Senha Cidadão e como habilitar o Cartão Cidadão?

A Senha Cidadão é um código numérico utilizado para garantir a segurança no acesso aos benefícios sociais e trabalhistas pagos pela Caixa Econômica Federal. Essa senha é obrigatória para utilizar o Cartão Cidadão em caixas eletrônicos, lotéricas e correspondentes Caixa Aqui.

Como cadastrar a Senha Cidadão

Para criar ou cadastrar a Senha Cidadão, siga as opções abaixo:

1. Cadastro pelo telefone

• Ligue para o 0800 726 0207;
• Escolha a opção de cadastro de senha;
• Siga as instruções do atendimento eletrônico para a criação da senha;
• Depois, compareça a uma agência da Caixa para confirmar o cadastro.

2. Cadastro presencial

• Vá até uma agência da Caixa;
• Apresente um documento de identificação oficial com foto e o Cartão Cidadão;
• Solicite o cadastramento da senha com um atendente;
• Escolha uma senha numérica de 6 dígitos e finalize o processo.

Como habilitar o Cartão Cidadão

Após cadastrar a Senha Cidadão, é necessário habilitar o Cartão Cidadão para que ele possa ser utilizado. Para isso:

1. Vá até um caixa eletrônico da Caixa, lotérica ou correspondente Caixa Aqui;
2. Insira o Cartão Cidadão;
3. Digite a Senha Cidadão cadastrada;
4. Confirme a ativação seguindo as instruções da tela;
5. Após a ativação, o cartão estará pronto para uso.

Caso tenha dificuldades na ativação, procure uma agência da Caixa Econômica Federal para receber suporte.

Como Recuperar a Senha do Cartão Cidadão

Se você esqueceu sua senha, siga este passo a passo para recuperá-la:

Redefinição pelo telefone

1. Ligue para o 0800 726 0207.
2. Informe seus dados pessoais para confirmação de identidade.
3. Siga as instruções para cadastrar uma nova senha.

Redefinição em uma agência da Caixa

1. Compareça a uma agência da Caixa com um documento oficial com foto.
2. Solicite a redefinição da senha no atendimento.
3. Cadastre uma nova senha e confirme a alteração.