A Cagece (Companhia de Água e Esgoto do Estado do Ceará) é uma empresa fundada em meados do ano de 1971 que é responsável pelo saneamento básico do estado do Ceará (que fica no nordeste brasileiro) com sua sede da empresa em Fortaleza.

Ela é uma empresa de capital aberto (capital social formado por ações) que tem como intenção prestar serviços de atendimento e abastecimento de água e da coleta de esgoto do estado do Ceará.

Como emitir a 2 via passo a passo 

Para ter acesso Cagece 2 via acesse: https://www.cagece.com.br/home/portais-de-servicos/

Clique em Atendimento Ágil (acesse), nesse momento será solicitado que você abra um chamado com a Gesse, que é a assistente virtual do Cagece ou baixe o aplicativo da Cagece 2 via no seu dispositivo celular. 

A solicitação da Cagece 2 via pode ser feita por meio de quatro canais de atendimento, que são: Gesse (a assistente virtual) o aplicativo Cagece 2 via (disponível para celulares do sistema Android e iOS), pela Central de Atendimento (Telefone: 0800 275 0195) ou uma das lojas de atendimento presencial da Cagece.

Para solicitar a segunda via pela assistente virtual, basta o consumidor acessar o site https://www.cagece.com.br/ e clicar no chat que estará disponível no canto inferior direito da tela e digitar a opção de “Segunda via de fatura”. 

Saiba tudo sobre a emissão da segunda via da Coelce.

Documentos

Serão solicitados os seguintes dados abaixo:

• CPF do titular; 
• Número de inscrição do imóvel; 
• Endereço deverá ser confirmado. 

A fatura será gerada assim que os dados forem preenchidos e o consumidor poderá imprimi-la, enviá-la para o seu e-mail ou pagar com o código de barras diretamente no aplicativo do seu banco.

Dados importantes

Se for necessário solicitar por telefone para a central de atendimento, basta informar os seguintes dados na ligação: 

• Inscrição do imóvel; 
• Confirmação dos documentos de identificação (RG e CPF) com um atendente.

Por esse canal, o consumidor receberá a Cagece 2 via e-mail, sem nenhuma tarifa pelo serviço.

Nas lojas físicas de atendimento, basta informar os seguintes dados:

• Inscrição do imóvel;
• Apresentar uma conta anterior, se existir; 
• Apresentar os documentos de identificação (RG e CPF). 

No ponto físico, para se receber a 2ª via impressa será cobrado uma taxa no valor de 1 real.

No ponto físico o cliente também pode solicitar de receber a 2ª via por e-mail, nesse caso não será cobrado nenhuma taxa de serviço. 

Pelo aplicativo Cagece, basta clicar no chat e iniciar a solicitação com a assistente virtual Gesse.

Canais de atendimento 

O meio de atendimento virtual da Cagece 2 via foi descontinuado. Então, para que você possa continuar acessando os serviços da Cagece, basta entrar em contato com a Gesse, que é a assistente virtual da Cagece ou baixar o aplicativo da Cagece 2 via.

Você pode sanar as suas dúvidas com a Gesse sem grandes problemas, mas para facilitar as suas solicitações, indicamos por aqui que você baixe o quanto antes o aplicativo da Cagece.

Como cadastrar o débito automático

Com a loucura e muita correria do dia a dia das vidas dos brasileiros, a opção de deixar algumas contas cadastradas na função de débito automático tem auxiliado na rotina das pessoas, evitando que elas peguem filas e se exponham em perigos nesse momento de pandemia. 

Com a função do débito automático você não precisará esquentar a cabeça com o vencimento das suas contas, pois o valor de pagamento é debitado automaticamente da sua conta corrente, isso com muita eficiência, rapidez e segurança.

Para cadastrar as suas contas no débito automático vá até uma agência do seu banco principal com uma via da conta em mãos, no caso da Cagece a sua conta de água, e peça para a mesma ser cadastrada na função de débito automático. 

Você também pode optar em fazer a adesão para o débito automático através do caixa eletrônico do seu banco ou mesmo pelo uso de aplicativos bancários. 

Aplicativo

O aplicativo da Cagece 2 via é muito completo, fácil de ser compreendido e pode ser encontrado e baixado gratuitamente nas lojas oficiais de aplicativo Android (Play Store) e iOS (Apple Store).

Com um layout simples e completo, o aplicativo possui diversas funcionalidades práticas para os seus consumidores.

Alguns dos benefícios disponíveis no aplicativo Cagece

• Registra ocorrências da falta de água;
• Registra ocorrências de vazamentos;
• Abertura de denúncias de fraudes;
• Abertura de ocorrência de buracos;
• Traz dicas de como se evitar vazamentos em casa;
• Traz dicas de economia de água;
• Tira as dúvidas frequentes em relação ao abastecimento de água e esgoto;
• Permite a solicitação da 2ª via da fatura.

Passo a passo de como instalar o aplicativo Cagece

Para baixar o aplicativo Cagece no seu dispositivo celular, basta que você acesse a sua loja de aplicativos oficiais e possua um bom acesso à internet.

Segue passo a passo:

• Acesse a sua loja oficial de aplicativos;
• Pesquise e instale o aplicativo da Cagece;
• Clique em abrir;
• Confirme as autorizações e permissões solicitadas;
• Vá em conta;
• Insira seu CPF/CNPJ e número de inscrição.

Se ficou com dúvidas, comente abaixo, iremos responder o mais breve possível.