Como emitir a segunda via edp?

A solicitação da segunda via EDP pode ser feita pelo telefone, WhatsApp, SMS, aplicativo EDP ou pelo site da empresa. O serviço também pode ser solicitado nas agências físicas, mas devido à pandemia de covid-19, é preciso agendar horário para ser atendido.

Vale saber que é possível solicitar que a segunda via EDP seja enviada para o e-mail do consumidor. Para algumas pessoas, essa forma pode ser mais fácil para impressão.

É muito comum, no dia do pagamento, o cliente perceber que perdeu o boleto ou que ele não chegou para o e-mail informado. Por isso, neste momento, é importante saber quais são os meios que a empresa oferece para emitir a segunda via de contas e quitá-las o mais rápido possível, para evitar cortes.

Nesta matéria, você vai descobrir como solicitar a segunda via EDP, sua conta de luz.

Como emitir segunda via EDP?

É importante saber que o atendimento presencial em uma das agências da EDP garante que o consumidor emita a segunda via da conta, mas atualmente é preciso agendar um horário para esta solicitação.

Mas, se você pretende resolver este assunto mais rápido, saiba que a fornecedora de energia oferece alguns canais mais práticos, e menos burocráticos, para emitir a segunda via EDP, como:

  • WhatsApp;
  • SMS;
  • Site EDP On-line;
  • Aplicativo EDP On-line;
  • Central de atendimento por telefone.

EDP On-line: como acessar?

Se o consumidor desejar solicitar a segunda vida EDP pelo aplicativo, ele deverá baixar em sua loja, conforme seu smartphone (disponível para Android e iOS), informar o CPF ou CNPJ, número da instalação, nome do titular da conta, celular, e-mail e senha.

O mesmo cadastro pode ser usado no site da EDP On-line. A diferença é que pelo site não é preciso baixar o aplicativo e ele está categorizado por finalidade do fornecimento de luz:

  • Para sua casa;
  • Para seu negócio;
  • Para grandes clientes;
  • Outros segmentos.

Segunda via EDP simplificada

No entanto, se você não quer se cadastrar, acesse a opção “2ª via simplificada” no menu que está localizado na lateral esquerda do site. Nesta opção, não é preciso fazer login, mas o consumidor deverá informar o estado em que a residência está localizada, sendo São Paulo ou Espírito Santo, e o número de instalação, localizado na conta.

Depois, clique em “avançar” e o você será direcionado para a tela com as contas de luz em débito, que apresentará o valor devido e a data de vencimento. Se o consumidor preferir, poderá baixar o PDF com o código de barras para pagamento da conta em questão.

Emitir segunda via EDP pelo CPF

Ainda há opção de emitir a segunda via EDP usando o CPF. Para isso, o cliente também deverá o número de instalação da luz. Ele fica no canto superior direito da conta. É possível verificar essa informação em um boleto antigo.

Como solicitar a segunda via da conta pelo telefone?

Se o consumidor não tiver acesso à internet ou não quiser usar essa opção, a solicitação da segunda via EDP pode ser feita por telefone.

Através da central de atendimento da empresa fornecedora de energia, o cliente precisa informar o número de instalação para que o novo boleto seja encaminhado por e-mail ou SMS.

Existe um número especifico para o Serviço de Atendimento ao Cliente EDP (SAC): 0800 721 0123.

No entanto, existe outra forma de solicitar por telefone a segunda via da EDP, que é enviando um SMS para o número 33737.

Na mensagem, escreva a palavra “conta” acompanhado do número da instalação. A empresa, por sua vez, enviará o código de barras para que o pagamento seja realizado.

Segunda via da EDP pelo WhatsApp

O cliente pode ainda solicitar a segunda via da EDP pelo WhatsApp. Além disso, outros serviços como religação de energia e avisar sobre a falta de luz podem ser pedidos pelo aplicativo de mensagens.

Entretanto, é importante se atentar para o número que a mensagem será enviada, já que existem dois estados atendidos pela EDP:

  • São Paulo: (11) 93465-2888;
  • Espírito Santo: (27) 99772-2549.

Para esta solicitação também é necessário informar o número de instalação da sua unidade para ser atendido pelo WhatsApp da empresa.

Como verificar se existem débitos da EDP?

Através das opções indicadas aqui para solicitar a segunda via da EDP é possível conferir se existem débitos pendentes em seu nome. Isso significa que o consumidor poderá verificar se existem e quais são as contas abertas, pendentes de pagamento.

Recorra ao meio mais fácil para você e evite cortes em sua conta de luz.

EDP sem sair de casa, como funciona?

A EDP disponibiliza o atendimento para diversos serviços sem sair de casa. Os serviços estão disponíveis para os seguintes localidades.

  • Espírito Santo
  • São Paulo

Com a intenção de ajudar o usuário a EDP oferece a modalidade de Vídeo atendimento  para os seguintes atendimentos:

  • Alteração de Carga;
  • Alteração de Tarifa;
  • Solicitar nova ligação;
  • Pedido de Ressarcimento por danos elétricos;
  • Garantia de Fornecimento;
  • TOI – Termo de Ocorrência e inspeção;
  • Restabelecer a energia com instalação do medidor;
  • Baixa de pagamentos e ou devolução de valores
  • Negociação de Pagamentos de faturas em atraso;

Lista de Documentos necessários para atendimento por video EDP:

  • Documentos para nova ligação EDP

Documentos para nova ligação EDP
Documentos para nova ligação EDP
  • Negociação de Pagamento EDP

Negociação de Pagamento EDP
Negociação de Pagamento EDP. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Alteração de Tarifa edp

Alteração de Tarifa edp
Alteração de Tarifa edp
  • Alteração De Carga EDP

Alteração De Carga EDP
Alteração De Carga EDP

 

  • Ressarcimento Por danos elétricos EDP

Ressarcimento Por danos elétricos EDP
Ressarcimento Por danos elétricos EDP

 

  • Ligação Nova EDP

Ligação Nova EDP
Ligação Nova EDP

 

  • Termo Ocorrência e Inspeção TOI EDP

Termo Ocorrência e Inspeção TOI EDP
Termo Ocorrência e Inspeção TOI EDP

 

  • Garantia de Fornecimento EDP

Garantia de Fornecimento EDP
Garantia de Fornecimento EDP

 

  • Reestabelecer Energia com Instalação de Meditor EDP

Reestabelecer Energia com Instalação de Meditor EDP
Reestabelecer Energia com Instalação de Meditor EDP

 

  • Negociar baixa de Pagamentos ou devolução de Valores EDP

Negociar baixa de Pagamentos ou devolução de Valores EDP
Negociar baixa de Pagamentos ou devolução de Valores EDP

Leia Também:

➡️  Como Tirar a Segunda Via do CPF

➡️   Como Tirar a 2 via da conta da ENEL

➡️.  Vivo como Tirar a 2 conta atrasada?

Deixe um comentário