Para facilitar a compreensão do processo para tirar a segunda via da conta de luz junto à CPFL, este guia foi criado pensando em  simplificar e descomplicar a solicitação. Aqui, apresentamos ferramentas úteis para garantir que a obtenção da nova via ocorra sem obstáculos, economizando tempo e tornando o processo mais acessível.

Compreender a importância de pagar suas contas de energia em dia é fundamental para manter suas finanças em ordem e evitar possíveis transtornos. No entanto, imprevistos podem ocorrer, impedindo o pagamento dentro do prazo estabelecido. É comum situações que resultam na necessidade de uma segunda via da conta ou até mesmo a interrupção do serviço por falta de pagamento.

Este guia se propõe a fornecer as orientações necessárias para lidar com esses contratempos. Vamos abordar não só como solicitar a segunda via da conta de luz CPFL, mas também como proceder no caso de atrasos no pagamento e como solicitar o religamento do serviço, assegurando que você tenha acesso a informações úteis e práticas para lidar com essas situações de forma eficiente.

Além disso, destacamos a importância de utilizar as facilidades oferecidas pela CPFL, como a opção de efetuar o pagamento da conta de luz em casa, seja por meios online ou agências autorizadas. Isso não apenas simplifica o processo de quitação, mas também contribui para manter a comodidade e segurança dos consumidores, priorizando o bem-estar de todos os clientes da empresa.

 

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Emitindo a 2° Via CPFL Online

Se você perdeu ou não recebeu sua segunda via da CPFL, é possível solicitar rapidamente esse documento através dos serviços online disponibilizados pela empresa. Se tiver até duas contas de energia atrasadas, é possível utilizar essa ferramenta, desde que o atraso não ultrapasse três meses. A CPFL oferece a segunda via de ambas as contas ou a possibilidade de negociar o pagamento das duas em apenas uma fatura, mas para isso, é necessário acessar o site da CPFL.

Passo a passo para emitir a segunda via:

1. Acesse o site da CPFL e vá para a opção ‘Acessar Serviço’.

2. Escolha a seção ‘Débitos e 2ª via de contas’.

3. Clique em ‘Entrar’ e, em seguida, escolha ‘Cadastre-se’.

4. Insira seu CPF no campo solicitado e clique em ‘Prosseguir’.

Se preferir não cadastrar seu CPF, a opção mais simplificada é o ‘Via simplificada de pagamento’. Basta acessar o site mencionado anteriormente.

Emitindo a 2ª Via por meio da Via Simplificada de Pagamento:

A CPFL oferece uma opção prática para quitar sua conta de luz de forma rápida e descomplicada. Este método exige o documento do titular da conta e o código fornecido. Siga este passo a passo:

• Acesse o serviço utilizando o documento do titular da conta e o código fornecido para a via simplificada de pagamento da CPFL.

• Insira o código fornecido no campo destinado para tal. Geralmente, este código é enviado junto com a fatura ou está disponível em notificações eletrônicas.

• Insira os três últimos dígitos do seu CPF (para pessoa física) ou do CNPJ (para pessoa jurídica). Essa informação é crucial para confirmar a identidade do pagador.

Seguindo esses passos, você terá acesso ao sistema simplificado de pagamento da CPFL, permitindo a quitação de sua conta de luz de maneira rápida e eficiente. Essa opção é uma maneira conveniente de manter suas contas em dia, garantindo um serviço contínuo e evitando possíveis interrupções no fornecimento de energia.

Telefones para contato CPFL

Como dito anteriormente, se você cliente, ao tentar emitir sua 2 via cpfl, encontrar divergências, ou precisar de ajuda em demais assuntos, não se desespere! A empresa trabalha com um amplo serviço. 

Assim sendo, tome nota dos números de telefone ofertados pela CPFL Energia:

Se você reside em alguma dessas cidades, busque pelo atendimento disponível para as mesmas:

• CPFL Paulista: 0800 010 1010 /CPFL Santa Cruz: 0800 772 2196 
• CPFL Piratininga: 0800 010 2570 

Observação: Se for portador de deficiência auditiva ligue em: 0800 774 4120  

Mas, se preferir sanar qualquer dúvida pela troca de mensagens, pode utilizar desde o WhatsApp ao e-mail da CPFL. A seguir, te trago os diferentes serviços:

• Chat CPFL: você poderá conversar com um atendente, através do chat online. Basta ir à página ‘serviçosonline.cpfl’.
• WhatsApp CPFL: nesta ferramenta, terá contato com uma assistente virtual. Se for seu caso, o serviço também é implantado nas três cidades em que realiza a distribuição (mencionadas acima). O número é: (19) 3795-1705.

• Redes Sociais: mande uma mensagem para as redes que forem de seu agrado. Podem ser elas: Facebook, Youtube, Linkedin ou Twitter.

CPFL 2 Via – Passo a Passo completo

A obtenção da segunda via da conta CPFL tem como objetivo garantir que o fornecimento de energia não seja interrompido. Isso evita a inclusão do nome do consumidor nos registros de inadimplência, como o SPC (Serviço de Proteção ao Crédito), além de impedir o acúmulo de juros em sua conta.

Para facilitar e agilizar o pagamento da 2ª via da conta CPFL, você pode acessar a fatura através dos canais de atendimento da CPFL ou emitir a via pelo site da empresa. Entretanto, se estiver buscando comodidade e praticidade para efetuar o pagamento e evitar possíveis atrasos, é possível realizar o pagamento diretamente de sua casa, utilizando aplicativos bancários.

Por meio do aplicativo do seu banco, selecione a opção “Pagar conta”. O aplicativo apresentará duas maneiras de leitura do código de barras da sua segunda via da CPFL:

1. Leitura automática: Basta posicionar o código de barras sobre a linha vermelha e aguardar a leitura.

2. Digitar o código de barras: Alternativamente, você pode inserir manualmente o código de barras.

Por outro lado, é possível efetuar o pagamento usando o seu cartão de crédito. Para esclarecer eventuais dúvidas, siga estes passos:

1. Instale o aplicativo “RecargaPlay”.

2. Cadastre o seu cartão de crédito no aplicativo e selecione a empresa correspondente, ou seja, a CPFL.

3. Insira o código de barras e selecione a forma de pagamento desejada.

Seguindo essas instruções, você poderá obter e pagar sua segunda via da CPFL de maneira mais conveniente e eficiente, garantindo a regularidade do serviço de energia e evitando complicações decorrentes de possíveis atrasos no pagamento.

Leia também:
Tudo o que preciso saber quando perder ou esquecer de pagar a fatura da conta de energia

Sobre a CPFL

Como dito no começo do artigo, você teria à disposição uma breve história dessa empresa magnífica. A CPFL está no mercado há mais de 100 anos, com a fusão de pequenas empresas do interior. Desde então, tudo mudou e nota-se que para melhor. 

Seus serviços são pioneiros em oferecer os melhores atendimentos, sempre tratando com dedicação e respeito seus clientes. Para conhecer um pouco mais dessa história, vá até uma distribuidora mais próxima!

FAQ: Perguntas e repostas sobre a conta da CPFL

1. Como tirar a segunda via da conta de luz pelo CPF? – Acesse o site da empresa de energia (CPFL ou Enel, por exemplo) e procure a seção “Segunda Via” ou “Agência Virtual”. Geralmente, você pode solicitar a segunda via inserindo o CPF do titular da conta.

2. Como emitir a segunda via CPFL? – Acesse o site da CPFL e vá para a seção de “Segunda Via” ou “2ª Via de Conta”. Insira os dados requisitados, como o CPF ou número de cliente, e siga as instruções para gerar a segunda via.

3. Como consultar a fatura da CPFL? – Entre no site da CPFL e acesse a seção de “Faturas” ou “Histórico de Pagamentos”. Insira os dados necessários, como CPF ou número de cliente, para visualizar suas faturas anteriores.

4. Como puxar 2ª via de conta de luz pelo endereço? – Normalmente, a emissão da segunda via por endereço não é uma opção comum. Geralmente, as empresas solicitam o número da conta, CPF ou número de cliente para acessar a fatura.

5. Como pegar 2ª via da conta de luz? – Utilize os canais de atendimento online da empresa de energia. Acesse a área de segunda via e siga as instruções, fornecendo as informações solicitadas.

6. Como pedir a segunda via da conta de luz pelo celular? – Muitas empresas oferecem aplicativos móveis que permitem a solicitação da segunda via. Baixe o aplicativo correspondente à sua companhia de energia e siga as instruções para emitir a segunda via.

7. Como ver a fatura da conta de luz? – Acesse a área de faturas no site da empresa de energia, insira os dados necessários e veja o histórico de faturas. O acesso pode ser feito com o CPF ou número de cliente.

8. Como pedir 2ª via da conta de luz por SMS? – Nem todas as empresas oferecem o serviço de segunda via por SMS. Recomenda-se verificar essa opção nos canais de atendimento da empresa ou entrar em contato direto com o serviço de atendimento ao cliente para mais informações.

9. Como tirar 2ª via da Enel pelo CPF código de barras? – Acesse o site da Enel, insira o CPF ou número de cliente na seção de “Segunda Via”. A segunda via pode ser gerada com o código de barras da fatura anterior.

10. Como proceder em caso de desligamento por falta de pagamento? – Entre em contato imediatamente com a empresa de energia para regularizar a situação. Geralmente, será necessário quitar os débitos pendentes para solicitar o religamento do serviço.

11. Como solicitar o religamento? – Após regularizar os débitos pendentes, entre em contato com a empresa de energia, explique a situação e solicite o religamento do serviço. Eles irão agendar o procedimento para restabelecer o fornecimento de energia.