Elektro: Saiba como Emitir a Segunda Via e Verificar Débitos

Como obter a Segunda Via Conta Elektro de Luz:

Uma das formas mais simples e rápidas de adquirir a segunda via de sua conta de luz é através do site oficial da Neoenergia, antiga Elektro. Siga estas instruções para emitir a segunda via:

  1. Acesse o site oficial da Neoenergia: Neoenergia.
  2. No menu “Clientes”, selecione “Segunda Via de Conta”.
  3. Escolha a distribuidora correspondente à sua região, no caso da Elektro.
  4. Insira os dados solicitados, como CPF ou CNPJ e o código de instalação, disponíveis em uma conta anterior.
  5. Clique em “Consultar” para visualizar as contas pendentes.
  6. Selecione a conta desejada e clique em “Emitir segunda via” ou “Pagar” para efetuar o pagamento online.

Lembre-se de verificar se suas informações estão corretas e, em caso de dúvidas, contate o atendimento ao cliente da Neoenergia.

Consultando Débitos Atrasados na Elektro:

Para verificar se há débitos pendentes, utilize o mesmo sistema descrito para a emissão da segunda via. No site da Elektro, na aba “Serviços para Você”, insira seu CPF ou CNPJ. Lá, é possível imprimir a segunda via ou acessar os débitos, garantindo o pagamento e evitando cortes ou negativação de CPF ou CNPJ.

Atendimento via Telefone:

Caso não seja possível acessar a internet, a Elektro oferece a opção de atendimento por telefone. Acesse o site da Elektro, na aba “Fale com a Gente” e selecione “Canais de Atendimento”. Escolha a opção adequada para sua conexão elétrica e contate a Central de Relacionamento com Clientes, onde há opções gratuitas para diferentes situações.

Utilizando Serviços Online:

A Elektro oferece diversos serviços online, incluindo a emissão de segunda via, cadastro para débito automático, mudança de data de vencimento, solicitação de ligação nova, e muito mais. A praticidade da internet permite que os consumidores tenham acesso a esses serviços sem sair de casa.

Emita a Segunda Via Pelo WhatsApp:

Você também pode emitir a segunda via pelo WhatsApp, através do número disponibilizado pela empresa. Basta adicionar o número aos seus contatos, seguir as instruções e obter o código de barras diretamente pela conversa no aplicativo.

Pagamento da Segunda Via pelo WhatsApp na Elektro:

A Elektro oferece aos seus clientes a conveniência de realizar o pagamento da segunda via da conta de energia diretamente através do WhatsApp. Este método simplificado permite que os usuários recebam o código de barras da fatura e efetuem o pagamento sem a necessidade de acessar o site ou se deslocar até uma agência bancária. Para isso, é necessário seguir os passos abaixo:

  1. Adicione o número da Elektro aos seus contatos:
    • O número disponibilizado para o Chat com a empresa é: (19) 2122-1696.
  2. Envie uma mensagem ao número da Elektro:
    • Inicie uma conversa com a empresa a partir do seu WhatsApp.
  3. Solicite o código de barras da segunda via:
    • Informe à Elektro a sua necessidade de obter o código de barras da fatura para pagamento.
  4. Receba o código de barras:
    • A empresa enviará o código de barras da segunda via da sua conta de energia diretamente na conversa do WhatsApp.
  5. Efetue o pagamento:
    • Utilize o código de barras recebido para realizar o pagamento da fatura através do aplicativo do seu banco, casas lotéricas, agências bancárias ou outros meios disponíveis para quitação de contas.

Este método oferece praticidade ao consumidor, evitando a necessidade de acessar o site ou se dirigir a locais físicos para obter e pagar a segunda via da conta de energia.

Vale ressaltar que, ao utilizar o WhatsApp para solicitar a segunda via e efetuar o pagamento, é fundamental garantir a segurança das informações. Certifique-se de estar em contato com o número oficial da Elektro para evitar possíveis fraudes ou enganos.

Esta opção de pagamento oferece mais uma alternativa aos consumidores para lidar com suas obrigações relacionadas à conta de energia de forma mais ágil e conveniente.

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