Cosern – 2º via conta de luz atrasada
A empresa disponibiliza meios de emitir a Cosern 2 via, para que o cliente tenha o melhor acesso e consiga estar em dia com suas obrigações.
Entre as dores de cabeça com dívidas, emitir uma segunda via é um trabalho a mais. Dessa forma, procurar informações sobre isso facilita a ação.
História da empresa
A empresa Cosern (Companhia Energética do Rio Grande do Norte), é quem distribui a energia no Rio Grande do Norte, estado brasileiro.
É uma das mais importantes empresas da região Nordeste. Foi inaugurada no dia 14 de dezembro do ano de 1961.
A sua sede localiza-se na cidade de Natal. Atualmente atende cerca de 1,131 milhão de pessoas no estado do Rio Grande do Norte.
Com seus 60 anos conseguiu manter a evolução e o desenvolvimento pleno, respeitando seus clientes e entregando os melhores serviços.
Faz parte do grupo Neoenergia nos dias de hoje.
Como consultar, como emitir a fatura, como pagar, o que é?
A Cosern 2 via é a possibilidade de pegar outro documento para pagar suas contas, nesse caso são boletos de dívidas de energia elétrica.
É possível consultar as suas contas e dívidas com a Cosern e até emitir outra fatura pela internet e outros meios disponíveis.
De antemão, para pagar as faturas a empresa aceita através de qualquer agência de banco, nos próprios caixas eletrônicos, em lotéricas, lojas de atendimento da Cosern e por correios.
Cosern 2 via passo a passo
Pela internet
- Primeiro passo: para realizar a consulta é necessário ter o número de contrato da sua conta, geralmente está na própria fatura.
Assim, é possível verificar com uma fatura velha esse número.
- Segundo passo: Após localizar, é preciso acessar o site da empresa.
- Terceiro passo: Feito isso, o site terá a opção “segunda via” é preciso selecioná-la.
- Quarto passo: Então abrirá uma nova aba que pedirá aquele número de contrato da conta, preencha esse campo. É também necessário decifrar os caracteres que aparecem.
Selecione a opção “Autenticar”, até que o site oficial valide todos os campos preenchidos é preciso aguardar, pois pode levar alguns instantes.
Quinto passo: Com as informações certas, o site valida seu acesso. Então assim, aparece as suas contas com a empresa.
Nas agências da Cosern
- Primeiro passo: É preciso localizar a agência mais próxima, essa rede de distribuição é grande e está presente em todo o território do estado do Rio Grande do Norte.
- Segundo passo: Ao comparecer no local, você precisa ter em mãos os seus documentos, RG ou CPF.
- Terceiro passo: Com um atendente você pode ter acesso a Cosern 2 via e ainda pagar ali mesmo.
Pelo telefone
Caso nenhuma das outras opções lhe seja favorável, ainda é possível contatar a sua fatura pelos telefones disponíveis.
Número para deficientes auditivos ou de fala: 0800 281 0141
Número para emergências e ajuda: 116
Atendimento e reclamações: 0800 084 0404
Atendimento fora da rede da empresa: (84) 3204 8706
SMS
É feito através do número: 26560 .
Saiba tudo sobre a Celesc 2 via.
Portal cosern como canal de atendimento
A Companhia Energética do Rio Grande do Norte, ainda disponibiliza em seu portal outros serviços de atendimento aos consumidores.
Entre eles podemos citar:
Possibilidade de acesso a segunda via da fatura como já citado, mas também pode ser recebida através do e-mail.
Consultar as contas já pagas e o consumo atual, como os gastos, economias, entre outros.
Para deficientes visuais, a empresa criou um sistema que libera a emissão da conta em Braile.
Acesso a ouvidorias e atendimentos para ajuda e reclamações.
Pedido de reajuste e liberação de energia após corte.
Realizar o pagamento de dívidas com cartão de crédito.
Atendimento para informar que há queda ou corte de energia elétrica na região, residência ou bairro.
Aplicativo
A empresa disponibiliza o aplicativo Cosern, este veio para agregar e facilitar a vida dos consumidores.
Por meio dele é possível ter acesso ao código de barras da fatura de energia elétrica e outras informações sobre sua conta.
Os usuários podem ter acesso gratuitamente ao aplicativo, disponível para smartphones com sistemas Android, IOS e Windows Phone.
Dessa maneira, os consumidores terão mais praticidade e facilidade ao acessar os serviços oferecidos, pois conseguem falar com seus atendentes de forma online.
O aplicativo tem por objetivo ampliar os atendimento aos clientes.
Entre os serviços oferecidos, o cliente pode encontrar:
- Relatar a falta ou corte de energia da sua residência ou bairro;
- Solicitar a retomada da energia se tiver sido cortada;
- Emitir e ter acesso a cosern 2 via e ao código de barra do boleto;
- Supervisionar o histórico das despesas e os gastos de energia elétrica.
Assim, o aprestamento do trabalho feito pela empresa, como Cosern 2 via, emissão de
boletos e quaisquer necessidades são reparados facilmente.
