Cosern – 2º via conta de luz atrasada

A empresa disponibiliza meios de emitir a Cosern 2 via, para que o cliente tenha o melhor acesso e consiga estar em dia com suas obrigações.

Entre as dores de cabeça com dívidas, emitir uma segunda via é um trabalho a mais. Dessa forma, procurar informações sobre isso facilita a ação. 

História da empresa

A empresa Cosern (Companhia Energética do Rio Grande do Norte), é quem distribui a energia no Rio Grande do Norte, estado brasileiro. 

É uma das mais importantes empresas da região Nordeste. Foi inaugurada no dia 14 de dezembro do ano de 1961.

A sua sede localiza-se na cidade de Natal. Atualmente atende cerca de 1,131 milhão de pessoas no estado do Rio Grande do Norte.

Com seus 60 anos conseguiu manter a evolução e o desenvolvimento pleno, respeitando seus clientes e entregando os melhores serviços.

Faz parte do grupo Neoenergia nos dias de hoje. 

Como consultar, como emitir a fatura, como pagar, o que é?

A Cosern 2 via é a possibilidade de pegar outro documento para pagar suas contas, nesse caso são boletos de dívidas de energia elétrica. 

É possível consultar as suas contas e dívidas com a Cosern e até emitir outra fatura pela internet e outros meios disponíveis.

De antemão, para pagar as faturas a empresa aceita através de qualquer agência de banco, nos próprios caixas eletrônicos, em lotéricas, lojas de atendimento da Cosern e por correios.

Cosern 2 via passo a passo

Pela internet 

  • Primeiro passo: para realizar a consulta é necessário ter o número de contrato da sua conta, geralmente está na própria fatura.

Assim, é possível verificar com uma fatura velha esse número.

  • Segundo passo: Após localizar, é preciso acessar o site da empresa.

http://servicos.cosern.com.br

  • Terceiro passo: Feito isso, o site terá a opção “segunda via” é preciso selecioná-la.
  • Quarto passo: Então abrirá uma nova aba que pedirá aquele número de contrato da conta, preencha esse campo. É também necessário decifrar os caracteres que aparecem.

Selecione a opção “Autenticar”, até que o site oficial valide todos os campos preenchidos é preciso aguardar, pois pode levar alguns instantes.

Quinto passo: Com as informações certas, o site valida seu acesso. Então assim, aparece as suas contas com a empresa.

Nas agências da Cosern 

  • Primeiro passo: É preciso localizar a agência mais próxima, essa rede de distribuição é grande e está presente em todo o território do estado do Rio Grande do Norte.
  • Segundo passo: Ao comparecer no local, você precisa ter em mãos os seus documentos, RG ou CPF.
  • Terceiro passo: Com um atendente você pode ter acesso a Cosern 2 via e ainda pagar ali mesmo.

Pelo telefone 

Caso nenhuma das outras opções lhe seja favorável, ainda é possível contatar a sua fatura pelos telefones disponíveis.

Número para deficientes auditivos ou de fala: 0800 281 0141

Número para emergências e ajuda: 116

Atendimento e reclamações: 0800 084 0404

Atendimento fora da rede da empresa: (84) 3204 8706

SMS

É feito através do número: 26560 .

Cosern 2 via

Saiba tudo sobre a Celesc 2 via.

Portal cosern como canal de atendimento

A Companhia Energética do Rio Grande do Norte, ainda disponibiliza em seu portal outros serviços de atendimento aos consumidores. 

Entre eles podemos citar:

Possibilidade de acesso a segunda via da fatura como já citado, mas também pode ser recebida através do e-mail.

Consultar as contas já pagas e o consumo atual, como os gastos, economias, entre outros.

Para deficientes visuais, a empresa criou um sistema que libera a emissão da conta em Braile. 

Acesso a ouvidorias e atendimentos para ajuda e reclamações.

Pedido de reajuste e liberação de energia após corte. 

Realizar o pagamento de dívidas com cartão de crédito.

Atendimento para informar que há queda ou corte de energia elétrica na região, residência ou bairro. 

Aplicativo

A empresa disponibiliza o aplicativo Cosern, este veio para agregar e facilitar a vida dos consumidores.

Por meio dele é possível ter acesso ao código de barras da fatura de energia elétrica e outras informações sobre sua conta. 

Os usuários podem ter acesso gratuitamente ao aplicativo, disponível para smartphones com sistemas Android, IOS e Windows Phone.

Dessa maneira, os consumidores terão mais praticidade e facilidade ao acessar os serviços oferecidos, pois conseguem falar com seus atendentes de forma online.

O aplicativo tem por objetivo ampliar os atendimento aos clientes.

Entre os serviços oferecidos, o cliente pode encontrar:

  • Relatar a falta ou corte de energia da sua residência ou bairro;
  • Solicitar a retomada da energia se tiver sido cortada;
  • Emitir e ter acesso a cosern 2 via e ao código de barra do boleto;
  • Supervisionar o histórico das despesas e os gastos de energia elétrica.

Assim, o aprestamento do trabalho feito pela empresa, como Cosern 2 via, emissão de

boletos e quaisquer necessidades são reparados facilmente.

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