Atraso no Pagamento e Opções de Parcelamento: Equatorial Maranhão

Quando a segunda via da sua conta de energia da Equatorial Maranhão está atrasada, o pagamento é feito com correções monetárias de acordo com as taxas de mercado. Em situações em que há duas ou mais faturas em atraso, o projeto delivery oferece a opção de parcelamento em até 12 vezes nos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e outras.

É importante ressaltar que a análise individual de cada caso é conduzida pelo agente de relacionamento, o qual realiza simulações e avaliações personalizadas. A não quitação das faturas de energia pode resultar no corte do fornecimento de energia para sua residência ou estabelecimento comercial.

Consulta de Débitos Pendentes e Nova Campanha de Pagamentos

Para verificar possíveis débitos pendentes, a Equatorial Maranhão oferece diversas opções de contato. Você pode utilizar o número 98.2055.0116, disponível no WhatsApp da empresa, ou ligar para o número 116. Além disso, é possível entrar em contato por e-mail ou utilizar o serviço de atendimento ao cliente.

Uma novidade desde julho deste ano é a campanha específica para consulta e pagamento de débitos em atraso, disponibilizando o número 0800.098.2997. Esse serviço oferece ligações gratuitas a partir de celulares e está disponível de segunda a sexta, das 8h até as 20h, e aos sábados das 8h até às 14h. Essa campanha proporciona uma alternativa conveniente para resolver pendências financeiras com a empresa de energia.

Canais de Atendimento

Além do acesso virtual, a Equatorial Energia disponibiliza outros canais de atendimento ao consumihttps://sabnet.com.br/copel-2-via/dor:

• Para solicitar a segunda via via telefone, ligue para o número 0800 091 0196.
• A empresa oferece atendimento via WhatsApp, com um robô especializado chamado Clara. Basta salvar o número (82) 2126-9200 e enviar uma mensagem pelo aplicativo para usufruir de diversos serviços, como a emissão da segunda via, solicitação de ligação de energia, indicação de falta de luz, religação, consulta de débitos ou cadastro na Tarifa Social Baixa Renda.
• E claro, sempre há a opção de visitar uma agência da Equatorial Energia e conversar diretamente com um dos atendentes.

A satisfação do consumidor é prioridade, e a Equatorial Energia busca oferecer opções variadas de atendimento para atender às preferências individuais.

Portanto, agora é possível resolver questões relacionadas à Equatorial Energia 2 via direto da sua casa, de forma simples e rápida, conforme suas conveniências

FAQ e Perguntas Frequentes:

Para tirar a segunda via da Equatorial Energia pelo CPF e resolver outras questões relacionadas à sua fatura de energia, existem algumas opções:

1. Segunda Via da Equatorial pelo CPF:
   • A maneira mais simples de tirar a segunda via da fatura da Equatorial Energia é acessar o site oficial da empresa ou utilizar o aplicativo da Equatorial disponível para dispositivos móveis. Procure a seção de “Segunda Via” ou “2ª Via da Conta”, onde geralmente é necessário informar o CPF do titular da conta para acessar e gerar a fatura.
2. Verificação de Pendências na Equatorial:
   • Da mesma forma, acesse o site oficial da Equatorial ou o aplicativo e procure por opções como “Pendências”, “Débitos” ou “Situação da Conta”. Geralmente, você precisará inserir os dados do titular da conta ou o número da instalação para visualizar as pendências ou débitos em aberto.
3. Envio de Comprovante de Pagamento para Equatorial:
   • Para enviar o comprovante de pagamento à Equatorial, muitas vezes você pode fazê-lo através do site, aplicativo ou até mesmo por e-mail. Procure por seções como “Enviar Comprovante de Pagamento” ou entre em contato com o suporte ao cliente para obter orientações sobre como proceder com o envio do comprovante.
4. Puxar a Fatura de Energia:
   • Para acessar a fatura de energia, utilize as plataformas online da Equatorial. Procure por opções como “Minha Conta” ou “Faturas”, onde você poderá ver e baixar suas faturas anteriores e atuais.
5. Consulta de Conta de Luz em Atraso:
   • Acesse o site ou o aplicativo da Equatorial e procure por seções como “Contas em Atraso”, “Faturas Pendentes” ou “Histórico de Pagamentos”. Insira os dados necessários para visualizar e resolver as contas em atraso.
6. Visualização de Contas de Luz em Aberto:
   • Da mesma forma, através do site ou aplicativo, procure por opções como “Contas em Aberto”, “Faturas Pendentes” ou “Histórico de Contas”. Insira os detalhes requeridos para visualizar as contas em aberto e tomar as devidas providências.
7. Acesso à Conta de Energia Atrasada pelo Celular:
   • Utilize o aplicativo móvel da Equatorial Energia para acessar e visualizar contas de energia atrasadas. Acesse a seção de “Faturas” ou “Minha Conta” para verificar faturas passadas e quais estão em atraso.

Lembre-se de que os procedimentos exatos podem variar de acordo com a região e as plataformas de atendimento da Equatorial Energia. Em caso de dúvidas, o suporte ao cliente da empresa poderá oferecer orientações específicas para ajudar a resolver suas questões relacionadas à conta de energia.